大阪市のお葬式・家族葬は大阪市規格葬儀取扱指定店《大阪セレモニー家族葬ホール》におまかせください

【十人十色のお葬式】コミニケーション会議

弊社は社員同士のコミュニケーションは自然にとれていると思っています。普段からの

意思疎通が、セレモニーでの連携した動きやそれぞれに違う細かな仕様への臨機応変な対応、お客さまへの心づかいと繋(つな)がります。

それでも定期的なミーティングは必ず行っています。今回はなくてもいいかなと思うときも正直ありますが、『ものは切ったら、再び結ぶのは大変』です。例え10分でもみんなで顔を合わせて集まり、平等に情報共有することでボタンの掛け違いが起こらないようにし、社員のちょっとした違和感をキャッチした時は自ら話しかけにいって心の距離は離さないように心がけています。

会議の議題は社員に任せていることも多いのですが、”お客さまの目や表情を見てしっかり気持ちをくみとっているか”、“当たり前のことに感謝できているか”は毎回伝えるようにしています。コロナ禍でリモート会議が増え、SNSで簡単に会議ができる世の中になっても、弊社が一番大切にしていることは、まず顔を合わせた状態で社員に伝え、お客さまに届くことを願っています。

 

大阪セレモニー 家族葬ホール
大阪市旭区大宮1丁目5番28号

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