大阪市旭区・千林大宮／森小路で自宅で親が亡くなったら｜まず呼ぶのは誰？救急・かかりつけ医・警察の判断と搬送までの順番

大阪市旭区・千林大宮／森小路のご自宅で、ご家族が亡くなっているのに気づいたとき、多くの方が「まず誰を呼べばいいのか」で頭が真っ白になります。救急車なのか、かかりつけのお医者さんなのか、それとも警察なのか——。慣れないことばかりで、動転してしまうのは当然のことです。

この記事では、大阪市旭区で家族葬をお手伝いする大阪セレモニーが、自宅で親が亡くなったとき（または息をしていないことに気づいたとき）に、誰に・どの順番で連絡すればよいかを、ご遺族の視点でやさしく整理します。状況によって流れが変わりますので、ここでは一般的な目安としてお読みください。判断に迷うときは、ためらわず専門機関にご相談ください。

この記事のポイント

• 息があるか分からない・急変したときは、迷わず119番（救急）に電話してください。救命の可能性を最優先に考えます。
• 持病で通院していた方が自宅で静かに亡くなった場合は、まず「かかりつけ医」に連絡します。医師が死亡を確認し、死亡診断書を書けることがあります。
• かかりつけ医がいない・死因がはっきりしない・事故や急な死のときは、警察（110番）に連絡します。これは事件性を疑っているのではなく、法律で定められた確認の流れです。
• ご遺体は、警察や医師の確認が終わるまで動かさないのが原則です。あわてて搬送を頼む前に、まず確認が先です。
• 安置や搬送の手配は、確認が終わってからで間に合います。葬儀社へは、落ち着いてからで大丈夫です。

1. まず「息・意識があるかどうか」で分かれます

自宅で倒れている家族を見つけたとき、最初の分かれ道は「まだ息や意識があるかもしれない」のか「明らかに時間が経っている」のかです。

少しでも助かる可能性があるとき（倒れた直後、呼びかけに反応がうすい、呼吸が怪しいなど）は、迷わず119番（救急）に電話してください。電話口で状況を伝えると、心臓マッサージなどの応急手当を指示してもらえます。救命が最優先です。

一方で、体が冷たくなっている・時間がかなり経っていると分かる場合は、救急車を呼んでも搬送されないことがあり、代わりに警察へ連絡する流れになります。どちらか判断がつかないときも、まず119番に電話して状況を伝えれば、適切な案内を受けられます。「呼んでいいのか分からない」と迷ったら、電話してしまって構いません。

2. 持病があり通院していた方なら「かかりつけ医」へ

高齢の親御さんが、持病で定期的に病院や診療所に通っていた場合は、まず、かかりつけのお医者さん（在宅医・訪問診療の医師を含む）に連絡します。

生前から診てもらっていた病気が原因で亡くなったと医師が判断できれば、医師が自宅に来て死亡を確認し、「死亡診断書」を書いてくれることがあります。死亡診断書は、このあとの死亡届の提出に欠かせない書類です。

夜間や休診日で連絡がつかないときは、留守番電話や救急相談の案内に従ってください。それでも判断に迷う場合は、次の「警察への連絡」に進みます。死亡診断書を受け取ったあとの流れは、大阪市旭区で死亡届はいつ・誰が出す？（提出先・火葬許可証・死亡診断書との関係）で詳しく整理しています。

3. かかりつけ医がいない・急な死のときは「警察（110番）」へ

次のような場合は、警察（110番）に連絡します。

• かかりつけの医師がいない、または連絡がつかない
• 持病はあったが、亡くなった原因がはっきりしない
• 事故・転倒・急な発作など、思いがけない亡くなり方だった
• 一人暮らしで、しばらく経ってから発見された

警察に連絡すると聞くと驚かれるかもしれませんが、これはご家族を疑うものではなく、亡くなった原因を確かめるために法律で定められた流れです。警察官や医師（監察医など）が自宅に来て、ご遺体の状態を確認します（検視・検案といいます）。このとき医師が作成するのは、死亡診断書ではなく「死体検案書」ですが、死亡届に使える点は同じです。

確認が終わるまで少し時間がかかることがあります。気持ちのうえでもつらい時間ですが、必要な手続きですので、落ち着いて立ち会ってください。

4. 確認が終わるまで、ご遺体は動かさない

自宅で亡くなった場合に、いちばん気をつけたいのが「医師や警察の確認が終わるまで、ご遺体や周りのものを動かさない」ということです。良かれと思って服を替えたり、布団を整えたりしたくなりますが、確認前に動かすと、原因の判断がむずかしくなることがあります。

葬儀社に電話して、すぐに搬送をお願いしたくなるお気持ちはよく分かります。ただ、搬送や安置の手配は、確認が終わってからで十分に間に合います。あわてず、まずは「誰を呼ぶか」を1〜3の順番で確認してください。

5. 確認が終わったら、搬送・安置の相談を

医師や警察の確認が終わり、死亡診断書（または死体検案書）を受け取ったら、いよいよ安置場所を決め、ご遺体を搬送する段階になります。ご自宅でそのまま安置するのか、安置施設にお願いするのかは、ご家庭の事情によって変わります。

自宅安置と安置施設の違い・費用・決める順番は、搬送先と安置場所の決め方（自宅安置と安置施設の違い・費用）でくわしく整理しています。あわせて、亡くなった直後に確認しておきたいことの全体像は、親が亡くなったら、まず確認する順番と相談先もご覧ください。

そのあとの役所・支払い・法要などの手続きは、急ぐものとそうでないものがあります。全体の見通しは、亡くなった後の手続きは「いつまで」にする？（期限が決まっているもの・急がなくてよいもの）で確認いただけます。

まとめ｜迷ったら、まず電話で相談を

自宅で親が亡くなったときの「まず誰を呼ぶか」は、次のように考えると整理しやすくなります。

• 助かる可能性があるとき → 119番（救急）
• 持病で通院していて、静かに亡くなったとき → かかりつけ医
• かかりつけ医がいない・原因が分からない・急な死 → 警察（110番）
• いずれの場合も、確認が終わるまでご遺体は動かさない

大阪セレモニーでは、大阪市旭区・千林大宮・森小路・関目高殿エリアで、ご逝去直後のご相談を24時間お受けしています。「いま誰に連絡すればいいのか分からない」という段階でも大丈夫です。搬送や安置、そのあとの家族葬の流れまで、順番に落ち着いてご案内します。まずはお電話でご相談ください。

[[株式会社大阪セレモニー https://osakaceremony.com]]