【十人十色のお葬式】対応の仕方はどこかで見られている

前回のコラム「愛子流仕事術」について、たくさんのメッセージをいただきました。フェイスブックでも配信していますが、道で出会った友人から「見たよ！」と声をかけられるとうれしいものです。

先日、旭区で一人暮らしの女性が亡くなった時のことです。ご親族が地方に住んでおられて、大急ぎで大阪の葬儀社を２〜３カ所あたり、弊社を選んでくださいました。そして会葬に来られていた、亡くなった女性と仲良くしていたという私と同姓の 〝山田さん〟 が帰りに私をたづねて来てくださいました。「山田さんのところでお葬儀するときいて、本当に安心したわ。親族の人が電話で問い合わせたときに、大阪セレモニーさんが親切で対応がとてもよかったから決めた、と言ってた わ」と教えてくれました。それを聞いて私も心から嬉しい気持ちになりました。
この山田さんとお会いするのは久しぶりでしたが、骨折をした時もコラムを読んで足の心配してくださっていたり、いつも見守ってくれている友人です。
私は、葬儀社の価値は、人間性（社員）や心遣いの質、施設の快適さにあると考えています。コロナで色々と大変なこともありますが、事業主としては日々「社員をどう守るのか？」を考えさせられます。過去にさかのぼるのではなく、何事も現状を正しく理解して、改善していくことが大事だと考えています。

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大阪セレモニー 家族葬ホール
大阪市旭区大宮１丁目５番２８号